Zálohy a obnova webu

Zálohujeme automaticky, takže tenhle návod nepotřebujete přečíst dopředu. Přečtěte si ho ale dřív, než bude zle — obnova je jedno z mála tlačítek v portálu, které se nedá vzít zpátky jen tak.

1. Co zálohujeme samo od sebe

   Zálohy běží automaticky podle vašeho tarifu — u některých jednou denně, u vyšších každou hodinu. Po uplynutí retence se samy mažou, takže se místem nemusíte zabývat.

   Seznam najdete u služby na stránce Zálohy: datum pořízení, velikost a stav. První se objeví po prvním proběhnutí, ne hned po zřízení služby.

2. Zálohujte si ručně před každým zásahem

   Tlačítko Zálohovat teď je nahoře na téže stránce. Podle velikosti webu trvá jednotky minut a nemusíte kvůli němu čekat na noční zálohu.

   Vyplatí se před vším, co se dá zkazit:

   • aktualizace šablony, pluginů nebo jádra e-shopu,
   • hromadný import do databáze,
   • přepnutí verze PHP,
   • zásah, který za vás dělá někdo cizí.

3. Obnova celého webu

   U zálohy ve správném stavu je odkaz Obnovit z této zálohy. Rozbalí se potvrzení, ve kterém opíšete název služby — schválně: obnovu nemá spustit omyl v posuvníku.

   Obnova přepíše celý web stavem k tomu datu. Všechno, co vzniklo potom — objednávky, články, nahrané soubory — zmizí. U e-shopu to znamená ztracené objednávky za mezidobí.

   Než začneme, uděláme zálohu současného stavu, takže se dá vrátit i sama obnova. Web bude po dobu obnovy chvíli nedostupný a druhá obnova mezitím spustit nejde.

4. Chybí vám jeden soubor? Nechte zálohu být

   Přepsat celý web kvůli jednomu smazanému obrázku je jako řešit propíchlou duši výměnou kola. Otevřete Soubory a nahrajte ho znovu — bude to rychlejší a nic dalšího se tím nezmění.

   Totéž u jednoho řádku v databázi: rychlejší cesta vede Adminerem, viz návod Databáze: založení a připojení.

5. Mějte i vlastní kopii mimo hosting

   Naše zálohy vás pokryjí proti smazanému souboru, špatné aktualizaci i pádu serveru. Nepokryjí ale situaci, kdy o službu z jakéhokoliv důvodu přijdete — proto si čas od času udělejte kopii i k sobě.

   Slouží k tomu Export dat v Nastavení webu: připraví archiv se soubory i výpisem databází do vašeho domovského adresáře a vy si ho stáhnete přes SFTP nebo správcem souborů. U webu, na kterém stojí podnikání, je čtvrtletní kopie v šuplíku rozumné minimum.

Jak poznat, že je něco špatně, dřív než zákazníci

Stránka Návštěvnost u služby ukazuje, kolik lidí přišlo. Propad na nulu bývá dřív vidět tam než v telefonu. Když k němu dojde, otevřete Logy: chybový log obvykle řekne, co se pokazilo, a teprve podle toho se rozhoduje, jestli je obnova vůbec správná odpověď.