NYX 1. Kdo je správce
Správcem vašich osobních údajů je Radim Biňovec, IČO 24955493, se sídlem Lukavice 90, 538 21 Lukavice. Pište na podpora@nyx-hosting.cz. Pověřence pro ochranu osobních údajů jmenovaného nemáme; zákon ho po nás nevyžaduje.
Tyto zásady se týkají údajů o vás jako o zákazníkovi. Údaje návštěvníků a zákazníků vašeho webu zpracováváme jen podle vašich pokynů; to upravuje smlouva o zpracování osobních údajů.
2. Jaké údaje, proč a jak dlouho
| Údaje | Účel | Právní základ | Jak dlouho |
|---|---|---|---|
| Jméno, e-mail, heslo (jen otisk), případně identifikátor účtu Google | Účet v portálu, přihlášení, komunikace o službě | Plnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR) | Po dobu trvání účtu |
| Fakturační údaje: jméno nebo firma, adresa, IČO, DIČ | Vystavení daňových a účetních dokladů | Právní povinnost (písm. c): zákon o účetnictví a zákon o DPH | 10 let od konce roku vystavení dokladu; nemažou se ani na žádost |
| Platby: částka, datum, stav, identifikátor platby u brány | Evidence úhrad | Plnění smlouvy, právní povinnost | Jako doklady, 10 let |
| Upomínky a jejich doručení | Vymáhání dlužné částky, doložení pohledávky | Oprávněný zájem (písm. f) | 3 roky |
| IP adresa a čas přihlášení, neúspěšné pokusy, blokace | Ochrana účtu před zneužitím, vyšetření incidentu | Oprávněný zájem | 180 dní |
| Záznam provozních akcí v portálu (kdo co změnil) | Bezpečnost, dohledání chyby, řešení sporu | Oprávněný zájem | 180 dní; akce týkající se plateb 3 roky |
| Průběh technických úloh (zřízení, zálohy), údaje o vytížení služby | Provoz a dohled služby | Plnění smlouvy, oprávněný zájem | 90 dní, vytížení 180 dní |
| Údaje o držiteli domény | Registrace a prodlužování domén | Plnění smlouvy | Po dobu registrace u nás; registr je drží podle svých pravidel |
| Komunikace s podporou | Vyřízení dotazu a reklamace | Plnění smlouvy, oprávněný zájem | Po dobu trvání smlouvy a 3 roky po jejím skončení |
| Záznam souhlasu s dokumenty, včetně verze | Doložení, s čím jste souhlasil(a) | Oprávněný zájem | Po dobu trvání účtu a 3 roky poté |
U přihlášení, záznamu akcí, technických úloh, vytížení a upomínek vynucuje lhůty automatická úloha, která starší záznamy maže každý den. Nejsou to lhůty „nejvýše“, ale skutečné.
3. Komu údaje předáváme
- Stripe Payments Europe, Ltd. (Irsko) — platby kartou. Číslo karty zadáváte přímo bráně, my ho nevidíme.
- Google Ireland Ltd. — jen pokud se přihlašujete účtem Google.
- VEDOS (WEDOS Internet, a.s.) a správce koncovky (CZ.NIC, EURid, SK-NIC, Verisign) — údaje o držiteli domény při registraci.
- Poskytovatel serveru pro síťový vstup (VPS v České republice) — přes něj prochází provoz služby a odchozí pošta, včetně IP adres.
- Cloudflare, Inc. — DNS domény nyx-hosting.cz.
- Discord Inc. (USA) — interní provozní upozornění. Mohou obsahovat jméno domény nebo IP adresu z bezpečnostního nálezu.
- Účetní nebo daňový poradce a orgány veřejné moci, když to ukládá zákon.
Předání mimo EU (Google, Cloudflare, Discord, části skupiny Stripe) probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-US Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek. Údaje neprodáváme a nepoužíváme k reklamě.
4. Cookies
Portál používá jen nezbytnou cookie přihlášení. Pokud na web přijdete přes odkaz partnera, uložíme na 60 dní cookie s jeho kódem, abychom mu mohli přiznat provizi. Analytické ani reklamní cookies nepoužíváme.
5. Vaše práva
Máte právo:
- na přístup k údajům a jejich kopii,
- na opravu nepřesných údajů (většinu změníte sami v portálu),
- na výmaz. Údaje, které musíme uchovat ze zákona (doklady), vymazat nemůžeme, ale přestaneme je používat k čemukoli jinému,
- na omezení zpracování a přenositelnost údajů,
- vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu,
- podat stížnost u dozorového úřadu — Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (uoou.gov.cz).
Žádost pošlete z e-mailu uvedeného v účtu na adresu podpory. Odpovíme do jednoho měsíce.
6. Zabezpečení
Hesla ukládáme jen jako otisk. Přístupové údaje ke službám jsou šifrované. Portál podporuje dvoufázové ověření a do správy se bez něj přihlásit nelze. K údajům má přístup jen poskytovatel osobně. Pokud dojde k úniku údajů, který pro vás představuje riziko, dáme vám vědět bez zbytečného odkladu.